Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между:

(далее — «Исполнитель») и любым лицом, использующим сервис KleyKod (далее — «Пользователь»).

1.2. Сервис KleyKod (далее — «Сервис») — программное обеспечение, доступное по адресу https://kleykod.ru и через Telegram-бота @kleykod_bot, представляющее собой технический инструмент для автоматизированной генерации этикеток: объединение этикеток Wildberries и кодов маркировки системы «Честный знак» на одном носителе, генерация этикеток только со штрихкодом Wildberries (WB-only) или только с кодом маркировки DataMatrix (ЧЗ-only).

1.3. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (акцепт оферты).

1.4. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

2. Предмет Соглашения

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии для следующих целей:

• Загрузка PDF-файлов с этикетками маркетплейса Wildberries
• Загрузка файлов с кодами маркировки системы «Честный знак»
• Генерация этикеток только со штрихкодом Wildberries (WB-only)
• Генерация этикеток только с DataMatrix-кодом маркировки (ЧЗ-only)
• Генерация объединённых этикеток (Wildberries + «Честный знак») в формате PDF

2.2. Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно». Исполнитель не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, гарантии пригодности для конкретной цели, коммерческой ценности и бесперебойной работы.

2.3. Сервис является исключительно техническим инструментом для автоматизации процесса создания этикеток. Сервис не является участником оборота маркированных товаров, оператором или представителем системы маркировки «Честный знак» (ГИС МТ), а также не является представителем или партнёром маркетплейса Wildberries (ООО «Вайлдберриз»).

3. Тарифы и оплата

3.1. Сервис предоставляется на платной и бесплатной основе. При регистрации Пользователь получает бонус — 200 этикеток бесплатно. Далее баланс пополняется пакетами:

Актуальные цены и пакеты опубликованы на странице пополнения. Баланс этикеток не сгорает.

3.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять тарифы. Об изменении тарифов Пользователь уведомляется не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу путём размещения информации на сайте Сервиса.

3.3. Оплата производится через платёжную систему ЮКасса (ООО «ЮКАССА», ИНН 7733812159) или иные способы, указанные в Сервисе. Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Пользователей — обработка платежей осуществляется непосредственно платёжной системой.

3.4. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами платёжных систем. Для оформления возврата Пользователь направляет запрос на support@kleykod.ru с указанием причины.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Пользователь обязуется:

• Использовать Сервис исключительно в законных целях
• Загружать только собственные файлы или файлы, на использование которых имеется законное право
• Самостоятельно проверять корректность загружаемых данных (штрихкоды, коды маркировки, наименования товаров) до и после генерации этикеток
• Самостоятельно обеспечивать надлежащее качество печати сгенерированных этикеток
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса
• Не передавать третьим лицам данные для доступа к своей учетной записи
• Соблюдать требования законодательства о маркировке товаров средствами идентификации

4.2. Пользователь имеет право:

• Использовать функционал Сервиса в соответствии с выбранным тарифом
• Обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса
• Отказаться от использования Сервиса в любое время

4.3. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением периодов технического обслуживания и обстоятельств непреодолимой силы
• Обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности
• Своевременно информировать о существенных изменениях в работе Сервиса

4.4. Исполнитель имеет право:

• Изменять функционал Сервиса без предварительного уведомления
• Приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания
• Блокировать доступ Пользователя при нарушении условий Соглашения

5. Ограничение ответственности

5.1. Сервис является техническим инструментом для автоматизированного создания этикеток на основе данных, предоставленных Пользователем. Исполнитель не осуществляет проверку корректности, актуальности и законности данных, загружаемых Пользователем, и не несёт ответственности за содержание таких данных.

5.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Качество, содержание и корректность файлов (PDF, Excel, текстовых файлов), загружаемых Пользователем
• Соответствие сгенерированных этикеток требованиям конкретных торговых площадок, в том числе маркетплейса Wildberries
• Корректность и актуальность кодов маркировки «Честный знак», предоставленных Пользователем
• Читаемость DataMatrix-кодов, штрихкодов и иных элементов этикеток после печати — качество печати определяется оборудованием, расходными материалами и настройками Пользователя
• Приёмку или отказ в приёмке товаров на складах маркетплейсов по любым основаниям
• Обезличивание товара на складах маркетплейса (потерю идентификации товара), вызванное любыми причинами, включая нечитаемость этикеток после печати, их повреждение в процессе транспортировки или хранения
• Штрафы, пени, санкции и иные меры ответственности, наложенные на Пользователя контролирующими органами (Роспотребнадзор, ФНС и др.), маркетплейсами или иными третьими лицами в связи с маркировкой товаров
• Убытки, включая реальный ущерб и упущенную выгоду, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса
• Действия третьих лиц, в том числе платёжных систем, операторов связи, хостинг-провайдеров и операторов системы маркировки
• Перебои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, техническим обслуживанием, действиями третьих лиц или DDoS-атаками
• Изменения в требованиях системы «Честный знак», маркетплейсов или законодательства Российской Федерации, повлиявшие на формат или содержание этикеток
• Правильность сопоставления кодов маркировки с товарными позициями (GTIN-матчинг) — Пользователь самостоятельно проверяет корректность соответствия данных

5.3. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за:

• Корректность и актуальность загружаемых данных (штрихкоды, коды маркировки, наименования товаров, GTIN)
• Соответствие маркировки товаров требованиям действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона № 487-ФЗ «О маркировке товаров средствами идентификации»
• Правильность сопоставления кодов маркировки с товарными позициями
• Качество печати сгенерированных этикеток и читаемость кодов после печати
• Проверку сгенерированных этикеток перед наклейкой на товар
• Соблюдение правил работы с системой «Честный знак» (ГИС МТ) и маркетплейсами
• Последствия использования сгенерированных этикеток, в том числе при приёмке товаров на склады маркетплейсов

5.4. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по любым основаниям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Сервиса в течение последних 3 (трёх) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для предъявления требования.

5.5. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за косвенные, случайные, непреднамеренные убытки, включая, но не ограничиваясь: упущенную выгоду, потерю данных, деловой репутации, простой коммерческой деятельности — даже если Исполнитель был уведомлён о возможности таких убытков.

5.6. Факт скачивания Пользователем сгенерированного файла подтверждает принятие Пользователем результата оказания услуги. Пользователь обязуется проверить содержание сгенерированных этикеток до их использования. Претензии, связанные с содержанием этикеток, не принимаются после их наклейки на товар или передачи товара на склад маркетплейса.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, логотипы и товарные знаки, принадлежат Исполнителю.

6.2. Пользователю предоставляется ограниченное право использования Сервиса в соответствии с его функциональным назначением.

6.3. Запрещается копирование, модификация, распространение, декомпиляция или иное использование Сервиса, выходящее за рамки настоящего Соглашения.

7. Конфиденциальность

7.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

7.2. Исполнитель обязуется не разглашать информацию о содержании файлов, загружаемых Пользователем.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров.

8.2. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

8.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса Пользователем и действует бессрочно.

9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте Сервиса.

9.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

9.4. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

9.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10. Контактная информация