Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса KleyKod (далее — «Сервис»), доступного по адресу https://kleykod.ru и через Telegram-бота @kleykod_bot.

1.2. Оператором персональных данных является:

1.3. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.

1.4. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сервиса.

2. Персональные данные, подлежащие обработке

2.1. В рамках настоящей Политики под персональными данными понимается информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Сервис осуществляет обработку следующих персональных данных:

При авторизации через Telegram:

• Идентификатор пользователя Telegram (Telegram ID) — для идентификации пользователя
• Имя и фамилия пользователя Telegram — для персонализации обращения
• Имя пользователя Telegram (username) — для связи с пользователем
• Фотография профиля Telegram — для отображения в личном кабинете

При авторизации через ВКонтакте (VK ID):

• Идентификатор пользователя ВКонтакте (VK ID) — для идентификации пользователя
• Имя и фамилия пользователя ВКонтакте — для персонализации обращения
• Фотография профиля ВКонтакте — для отображения в личном кабинете

В процессе использования Сервиса:

• Загружаемые файлы (PDF-документы, Excel-файлы, файлы с кодами маркировки) — для оказания услуг Сервиса
• История операций и генераций — для ведения учёта и поддержки
• Данные об оплатах — для учёта платежей и предоставления доступа к платным функциям
• IP-адрес и данные об устройстве — для обеспечения безопасности и аналитики

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

• Идентификация и аутентификация пользователя в Сервисе
• Предоставление пользователю доступа к функционалу Сервиса
• Генерация этикеток (WB-only, ЧЗ-only, объединённых) с кодами маркировки «Честный знак»
• Обработка платежей и предоставление платных услуг
• Направление уведомлений, связанных с использованием Сервиса
• Улучшение качества Сервиса и разработка новых функций
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 п. 1 пп. 1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»)
• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 п. 1 пп. 5 Федерального закона № 152-ФЗ)
• Исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством РФ (ст. 6 п. 1 пп. 2 Федерального закона № 152-ФЗ)

5. Порядок обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

5.2. Загружаемые пользователем файлы (PDF-документы, Excel-файлы, файлы с кодами маркировки) обрабатываются исключительно для целей генерации этикеток и автоматически удаляются в течение 24 (двадцати четырёх) часов после завершения обработки.

5.3. Сгенерированные файлы доступны для скачивания в течение 24 (двадцати четырёх) часов, после чего автоматически удаляются с серверов Сервиса.

5.4. Оператор не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам, за исключением случаев:

• Наличия явно выраженного согласия пользователя
• Предусмотренных законодательством Российской Федерации
• Необходимости обработки платежей (передача платёжной системе ЮКасса минимально необходимых данных для проведения платежа)
• Использования сервисов аналитики (Яндекс.Метрика) — передаются обезличенные данные о посещениях

6. Защита персональных данных

6.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

6.2. Меры безопасности включают:

• Шифрование данных при передаче по сети (протокол HTTPS/TLS)
• Шифрование персональных данных при хранении (AES-256)
• Разграничение прав доступа к персональным данным
• Регулярное резервное копирование
• Мониторинг и логирование доступа к данным
• Автоматическое удаление временных файлов

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке

7.2. Для реализации своих прав пользователь может обратиться по адресу электронной почты: support@kleykod.ru

7.3. Запрос должен содержать:

• ФИО заявителя
• Сведения, подтверждающие участие пользователя в отношениях с оператором (Telegram ID, VK ID или username)
• Суть требования
• Подпись заявителя (для письменных обращений)

7.4. Оператор обязуется рассмотреть запрос в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.

8. Cookies и аналитика

8.1. Сервис использует файлы cookies для:

• Обеспечения работы функционала авторизации
• Сохранения пользовательских настроек
• Сбора статистики использования Сервиса

8.2. Сервис использует Яндекс.Метрику для сбора обезличенной статистики посещений. Яндекс.Метрика может собирать данные о поведении пользователя на сайте в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса.

8.3. Пользователь может отключить использование cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работоспособность Сервиса.

9. Изменение Политики конфиденциальности

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте Сервиса.

9.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Политики.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться: